Аппарат акима
Бостандыкского района
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА ИНТЕРНЕТ-РЕСУРС АППАРАТА АКИМА
БОСТАНДЫКСКОГО РАЙОНА Г. АЛМАТЫ
Вопрос акиму ВОПРОС АКИМУ



Уважаемый посетитель!

Примечание* В одном письме должен содержаться только один вопрос, в противном случае редакция сайта оставляет за собой право его удаления из базы данных. Данная мера принята в целях обеспечения оперативности подготовки ответов на вопросы.

В соответствии с законом РК 'О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц' вопрос не является официальным запросом.

Вы вошли в одну из самых посещаемых рубрик сайта «Вопрос акиму». Здесь Вы можете задать вопрос акиму района. При написании вопроса администрация сайта просит Вас придерживаться нижеследующих правил:
1. Каждое Ваше обращение не должно содержать больше одного вопроса.
2. Вопрос по факту не должен касаться других регионов республики.
3. Вопрос не должен быть задан в оскорбительном тоне, недопустимы нецензурные выражения.
4. Если обращение-жалоба касается конкретных должностных лиц, либо деятельности предприятий, оно должно быть подкреплено подтверждающими фактами.
5. Автор вопроса конфликтного характера должен сообщать свой электронный адрес (e-mail) и телефон.
6. Все поля обязательны для заполнения. Анонимные запросы рассматриваться не будут.
В случае несоблюдения правил, редакция сайта оставляет за собой право на удаление Вашего вопроса из базы данных без предоставления ответа на него.


Прикрепленный файл может содержать вложенный файл следующих форматов:
txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pptx, pdf, jpg, bmp,
png, tif, gif, pcx.
Размер файла не должен превышать 15 Мб.
выбрать файл файл не выбран
Для отправки сообщения введите код,
указанный на картинке
CAPTCHA


Поиск по вопросам и ответам
Тема: Вопрос: Ответ:

Другое 16.01.2018 Жандос

Добрый день, Моя семья является многодетной (4 детей). Ранее 05.12.17г.(до рождения 4-го ребенка 19.12.17г.р.) я задавал вопрос Акиму с просьбой ускорить очередь в садик № 80 для дочери Сапаровой Эльданы 19.04.14г.р. Однако в ответ на мой вопрос в просьбе было отказано. Учитывая, что многодетные семьи имеют приоритет по очереди в детские сады повторно прошу оказать содействие в ускорении продвижения очереди в дет.сад № 80 для Сапаровой Эльданы 19.04.14г.р. Заранее благодарю за содействие. При необходимости могу предоставить подтверждающие документы.

Ответ

Здравствуйте, Жандос Табылтаевич

Ваш ребенок Сапарова Эльдана 19.04.2014 года рождения стоит в очереди в ГККП Ясли-сад №80 за номером 113 от 03.06.2017 года. Однако в очереди нет подтверждения льготы «дети из многодетной семьи». Вам необходимо в личном кабинете присвоить льготу Вашему ребенку. Для дополнительной информации, Вы может обратиться в Бостандыкский районный отдел образования, расположенный по адресу: пр.Гагарина 311, в здании школы лицея №146, тел:302-18-17.      

ЖКХ 12.01.2018 Бауыржан

Уважаемый господин Аким! Я являюсь инвалидом 2 группы по заболеванию. Имею двоих несовершеннолетних детей. В прошлом году развелся с женой, и с того времени мне приходиться жить на съемной квартире, так как обще-нажитая во время брака квартира, где мне после развода принадлежит 1/2 доля всего 38 кв.м., при этом дети разнополые. С моей болезнью я не могу проживать под одной крышей со своей бывшей супругой, так как четвертого инфаркта сердце может не выдержать. Пособия по инвалидности с трудом хватает мне на оплату арендного жилья, так как не малая сумма уходит на покупку жизненно важных лекарств. Сегодня я подал заявление на портале e-gov.kz на постановку меня в очередь на жильё (Номер заявления: 15000961031) по статусу инвалид 2 группы. Прошу Вас помочь мне в этом вопросе, так как больше у меня нет сил и возможности выживать в таком положении. Спасибо большое за понимание и помощь!

Ответ

Здравствуйте, Бауыржан Викторович
Вопрос выделения жилья не входит в компетенцию аппарата акима Бостандыкского района. В связи с тем, что вопрос выделения жилья рассматривается Управлением жилья и жилищной инспекции г.Алматы, Вше обращение было перенаправлено в вышеуказанное учреждение. О результатах рассмотрения, Вы будете проинформированы Управлением жилья и жилищной инспекции г.Алматы по адресу: ул. Жарокова, 215. тел: 3800499.


Другое 09.01.2018 Аблай

Уважаемый Беккали Нургалиевич! Являясь жителем Бостандыкского района, не могу не отметить положительные изменения, происходящие под управлением местных властей. Одним из ярких примеров таких изменений является благоустройство аллеи на улице Байкадамова летом прошлого года. Хочу в Вашем лице поблагодарить городские власти и пожелать дальнейших успехов! Мой вопрос связан с заявлением, сделанным пару лет назад представителями акимата Бостандыкского района и распространенным рядом СМИ о благоустройстве парка "Южный" (Аллея выпускников) до конца 2017 года. Имеются ли какой-либо прогресс в отношении данного вопроса, ожидаются ли соответствующие работы на территории парка? Благодарю за ответ, Аблай Байтенов

Ответ

Здравствуйте, Абылай Нурланович
Управлением природных ресурсов и регулирования природопользования г.Алматы разработана проектно- сметная документация на реконструкцию парка "Южный". Работы по реконструкции парка "Южный запланировали в 2018 году.


ЖКХ 06.01.2018 Орынкуль

Прошу Вас рассмотреть обращение жильца дома на работу КСК "Лана", а именно отказываются принимать заявление, регистрировать и заверять печатью, не качественное выполнение сантехнич.работ при обращении, грубое отношение и рукоприкладство, отказываются выполнять прямые функциональные обязанности, швыряют документы, отсутствуют в КСК "Лана" бланки, акты, отсутствует печать для регистрации, Председатель КСК игнорирует жильца дома на мое обращение оформить акт и подписать.

Ответ

Здравствуйте, Орынкуль Алиевна 

 В соответствии п.6, ст.7 Закона РК «О порядке рассмотрения обращении физических и юридических лиц»,Ваше обращение перенаправлено в Управление жилья и жилищной инспекции г. Алматы для рассмотрения и принятия мер. О результатах рассмотрения и принятых мерах Вас проинформируют в предусмотренные действующим в Республике Казахстан законодательством сроки. Дополнительно сообщаю, что на основании п.1 ст.10,12,п.6, ст.14 Закона Республики Казахстан « О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», настоящее письмо может быть обжаловано или опротестовано в порядке, предусмотренном Законодательством Республики Казахстан в вышестоящем органе или в суде.


ЖКХ 04.01.2018 Елизавета

Уважаемый Беккали Нургалиевич, прошу Вас обратить внимание, что дороги ведущие от ул. Жарокова выше и ниже ул. Бухар Жырау внутрь двора (где находятся помойные ящики) вообще не чистятся никогда, прошу Вас принять меры и поставить контроль за данными участками, так как во дворе очень много стариков и детей. Заранее благодарна!

Ответ

Здравствуйте, Елизавета Игоревна
В настоящее время санитарную очистку улиц и проездов по Бостандыкскому району обеспечивает подрядная организация ГКП на ПХВ "Алматы тазалық". В тоже время сообщаю, что нами проведена разъяснительная беседа с руководством вышеуказанной подрядной организации по вопросу соблюдения всех норм, Правил благоустройства территории города Алматы.

ЖКХ 04.01.2018 игорь

добрый день!по данному адресу живу уже около 9 месяцев в квитанции за гор.воду всегда приходит оплата ноль как будто мы ей не пользуемся! когда я позвонил в алсеко они говорят что ваши счетчики перепутали с кем то! то у них что то не работает! помогите пожалуйста разобраться с этой ситуацией как быть! чья это вина и кто будет за это платить! счетчики стоят в подъезде я к ним доступа не имею! контролеров алсеко за все время увидел в конце года! хотел разобраться в своем кск мне там ответили что это алсеко и они не приходят и не снимают показания!

Ответ

Здравствуйте, Игорь Александрович
 По Вашему обращению был направлен запрос в ТОО  "ЖЭУ" А. Беляева все услуги и расчеты по горячей воде, а также снятие показаний счетчиков по горячей воде о не осуществляется работниками ТОО "Алматинские тепловые сети" (ТОО "АлТС". В связи с этим Вам по данному  вопросу необходимо обратиться в ТОО "АлТС".

 Дополнительно сообщаю, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно с п.1 ст.10, ст.12 и п.6 ст. 14 Закона РК " О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" на его обжалование вышестоящих органах либо в суде.

Другое 03.01.2018 Алтынай

Дорогой Беккали Нургалиевич! Спасибо вам огромное за новый асфальт, фонари освещения, детские и спортивные площадки в наших дворах. Сколько лет я мечтала о благоустройстве двора нашего дома №286 по улице Жарокова! Огромная просьба: помогите нам разогнать автомобили, которые паркуются на очищенной от льда и снега дорожке вдоль нашего дома. Дворник у нас старательный, но лопатой всю дорогу между нашим домом и стоянкой не очистишь, я понимаю. А водители очень любят ставить на этой дорожке свои бесценные автомобили - поближе к подъезду и бесплатно, хотя стоянка охраняемая под носом у них. И ругалась я с ними, и председатель нашего КСК объявления на подъездах вывесила, но люди этого не понимают. Неужели нужно упасть на гололеде, обходя такого умника, и сломать себе что-нибудь, а потом таскать хозяина машины по судам? Как бороться с таким хамством? Авансом благодарю вас за помощь.

Ответ

Здравствуйте Алтынай Болатовна
  Вами указанный адрес передан участковому инспектору полиции УПП №49 для проведения разъяснительной работы с владельцами личного автотранспорта.

ЖКХ 24.12.2017 Гузель

Уважаемый Беккали Нургалиевич!Прошу Вас решить вопрос с обустройством двора по адресу: Бухар-жирау, 32/1. Дом находится в тупике, нет освещения во дворе, площадка заброшенная, детям негде поиграться. Сейчас обустраиваются площадки в Коктем 2, который рядом, но почему то наш дом обошли.В КСК на мои просьбы решить вопрос с детской площадкой,говорят, что займутся вопросом, но уже два года без подвижек. И получается, что близлежащие дворы обустроили, а наш в стороне остался и я боюсь так и останется. Сейчас обустраивают район вдоль речки Есентай, обновили детскую площадку, хотя все было в хорошем состоянии. Пусть эти горки поставят нам во двор, это лучше чем ничего.Плюс поставили площадку рядом со остановкой КазГу, непонятно для кого. Какое то нерациональное решение, учитывая, что это вдоль дороги, где высокая загазованность.. А наши дети страдают от отсутствия нормальной площадки во дворе. Я надеюсь на положительное решение вопроса. Заранее благодарю.

Ответ

Здравствуйте, Гузель Умаржановна

 За счет выделенных бюджетных средств в 2017 году планировалось проведение капитального ремонта в 60 дворовых территориях района. По итогам ранее проведенного конкурса государственных закупок проводятся работы по капитальному ремонту в 30 дворовых территориях. Согласно уведомлению Департамента внутреннего государственного аудита Министерства Финансов Республики Казахстан отменен конкурс по капитальному ремонту оставшихся 30 дворов. Ремонт данных  дворов  перенесен на 2018 год. Проведение ремонтных работ по данным дворовым территориям предоставляется возможным по мере выделения бюджетных средств в 2018 году. Двор домов №32/1 по ул. Б-Жырау включен в список дворов, по которым по мере выделения бюджетных средства в 2018 году будет осуществляться разработка проектно-сметной документации. 

Дополнительно сообщаю, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно с п.1 ст.10, ст.12 и п.6 ст. 14 Закона РК " О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" на его обжалование вышестоящих органах либо в суде.

Политика 23.12.2017 MALIKA

Долго пыталась составить такое предложение, чтобы Выплеснуть весь негатив, А тут предыдущее письмо и ...про остановку. Не специально. Там про ГАЗ, тут ПРО ОСТАНОВКУ. Два вопроса в одном письме- нельзя. СЕГОДНЯ КОРОБКА стоит здесь, завтра - там, послезавтра - за тридявятземель пешочком-то, а потом через дороженьку... и под машиночку! Xnj Верните прежние остановки!!! Что за экспериментики в орбите- целый квартал... и ещё этот макдональдс. .. Крыс нам в районе не хватало...! Как можно в одном районе умудриться так накосячить- деревья нах, остановки- н..., Макдональдс -н.., незавершённые работы -эй, и рукой махнуть

Ответ

Здравствуйте, Малика 
Подрядной организацией ТОО "ДаулетДорСтрой" ведутся работы по капитальному ремонту по линий БРТ- (линия скоростных автобусов, курсирующих по специально выделенным полосам). Также сообщаю, что ремонтные работы производяться строго по утвержденному дефектному акту. Администратором программы является Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Алматы. По всем вопросам Вы можете обратиться в вышеуказанное управление по тел: 272-02-99.

Политика 22.12.2017 Канабек

Добрый день. Когда заделают ямы на тротуарной дороже по адресу ул. Айманова 140 пересечение с ул. Сатпаева? Ямы расположены по северной стороне ул. Сатпаева. Вырыты компанией нанятой Акиматом. Глубокие и опасные.

Ответ

Здравствуйте, Канабек Абубакирович
Факты изложенные в письме подтвердились. Подрядной организацией города вышеуказанные замечание устранены.

Другое 22.12.2017 Саят

Добрый день! На повестке вопрос по благоустройству дворовой площадки во дворе домов №2 и №3 Орбиты 3. Ранее сообщалось что по стратегии развития региона строительство новой площадки запланировано на 2017 г. На текущий момент новой площадки не наблюдается. Прошу Вас сообщить по установленным планируемым срокам и по возможности приложить утвержденный ПГР.

Ответ

Саят Джабайханович

 За счет выделенных бюджетных средств в 2017 году планировалось проведение капитального ремонта в 60 дворовых территориях района. По итогам проведенных конкурсов государственных закупок проводятся работы по капитальному ремонту в 30 дворовых территориях. 

Согласно уведомлению Департамента внутреннего государственного аудита Министерства Финансов Республики Казахстан отменен конкурс по капитальному ремонту оставшихся 30 дворов. Ремонт данных  дворов  перенесен на 2018 год.

Кроме этого разработаны проектно-сметные документации (ПСД) по 100 дворам, в числе которых значится двор домов №2,3, мко. Орбита-3.  Проведение ремонтных работ по данным дворовым территориям предоставляется возможным по мере выделения бюджетных средств в 2018 году.  

Дополнительно сообщаю, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно с п.1 ст.10, ст.12 и п.6 ст. 14 Закона РК " О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" на его обжалование вышестоящих органах либо в суде.

ЖКХ 20.12.2017 Максутхан

В доме №57 нарушена система отопления в связи с незаконной установкой АО "Каспи Банк", расположенного на 1-м этаже, дополнительных батарей и циркуляционных насосов. Комиссия, представленная ПКСК и "Алматинские тепловые сети" провела обследование и вынесла предписание о демонтировании насосов. Срок предписания истек 18 декабря, нарушитель не предпринял никаких действий. Посодействуйте в решении вопроса.

Ответ

Здравствуйте, Махсутхан Сейтжанович
  Специалистами ТОО "Алматинские тепловые сети" (ТОО "АлТС") при первом посещении пристройки к дому №57 по ул. Манаса, где расположен филиал АО "Каспий Банк", предупреждали о необходимости демонтажа циркуляционных насосов. Персонал филиала пригасил собственника помещения, у кого банк арендует площадь и передал требование ссылался на то, что им приобретено помещение в нынешнем состоянии, в нем была та же система отопления с циркуляционными насосами. Специалисты ТОО "АлТС! отключили горячую воду в помещении и вручили собственнику повторное предписание по демонтажу циркуляционных насосов. В предписании, составленном 26 декабря 2017 года указано, что горячая вода в помещении будет включена в случае демонтажа циркуляционных насосов.

Дополнительно сообщаю, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно с п.1 ст.10, ст.12 и п.6 ст. 14 Закона РК " О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" на его обжалование вышестоящих органах либо в суде.

Другое 19.12.2017 Александр

Здравствуйте Уважаемый Беккали Нургалиевич.Обращаемся к Вам поповоду установленных цветочных Тумб возле дома 157а по улице Гагарина.Спасибо Вам что не оставляете без внимания благоустройство Района. Но у нас очень маленький дворик общего пользования которым пользуются все четыре многоэтажных дома плюс ещё в наш дворик заезжают ВСЕ Граждане которые приезжают в рядомстоящие Офисы Диагностические центры и Тд. По улице Гагарина парковка запрещена так как жолтая полоса и все заезжают к нам во двор. Нам самим то очень мало места во дворе а теперь вообще и пройти будет трудно не говоря уже о том чтобы заехать к своему дому. Благоустройство двора оставляет желать лучшего. Мы своими силами как то справлялись с этим а теперь из за цветочных клумб стало проблематично даже заезжать в свой двор. Во дворе нашего дома не однократно были автокражи. мы своими силами возле дома 157а установили камеры наблюдения, вывезли очень много мусора,привели прилегающую к дому территорию в порядок. Высадили ростения ,завезли несколько машин щебня для того чтобы засыпать грязь возле дома. Мы очень просим Вас разобраться с нашим вопросом по поводу этих цветочных тумб. Мы думаем что можно установить знаки запрещающие парковку на тротуаре вдоль торца дома по Гагарина. Очень стало не удобно всем жильцам всех домов нашего двора. Пожалуйста поймите нас. С уважением к Вам жильцы домов 157а,159,159а и 159б.

Ответ

Здравствуйте, Александр Владимирович
 Согласно требованиям "Правил благоустройства территории города Алматы", утвержденных решением № 45 VI сессии маслихата города Алматы  IV созыва от 12 декабря 2007 года запрещается парковка автомашин на  газонах, тротуарах и под арками, находящимися в зданиях. Данные цветочные вазоны установлены для предотвращения случаев парковки автомашин на тротуаре.

Политика 19.12.2017 Александр

Уважаемый аким когда будут убирать улицы по настоящему ?Сегодне и не только приходится наблюдать Как проходит подметание улицы Исеналиева это мк Казахфильм весь мусор что намели с осфальта сыпят тут же в арычную систему или под забор или на тратуарную дорожку .сегодня 19.12 .2017 года стою на Исеналиева и Жетысу стоит старший по уборке а рабочий сыпит все что намёл под. забор При вопросе что вы делаете на меня посмотрели Ка на инопланетянина Если это Уборка будет проходить в таком же темпе сниму видео и отправлю Нащему Мэру города

Ответ

Здравствуйте, Александр Федорович
 Нами проведена разъяснительная беседа с руководством вышеуказанной подрядной организации по вопросу соблюдения всех норм, Правил благоустройства территории города Алматы. Также сообщаю, что при повторном нарушении Вы можете обратиться в устной форме в отдел благоустройства аппарата акима Бостандыкского района г. Алматы (к. тел. 274-57-64).

ЖКХ 15.12.2017 Амир

Добрый день,уважаемый аким.Хотел запросить комиссию для проверки состояния дома №25,мкр.Орбита-4,есть огромные претензии по работе КСК ,конкретно не устанавливаются общедомовой счётчик по отоплению,вследствии чего вынуждены платить за отопление по завышенным тарифам,электропроводка и водопроводная система в отвратительном состоянии,температура в квартире ниже нормы,аварийные службы не справляются с постоянными заявками по электросетям и водопроводу.В данный момент уже два дня отключена горячая вода,по причине того,что из крана текла только горячая вода,даже в тот момент,когда включаешь холодную.В КСК крайне сложно дозвониться,просто не берут трубку

Ответ

Здравствуйте, Амир Джумаханович

 Специалистами отдела коммунального хозяйства аппарата акима Бостандыкского района проведена разъяснительная беседа с председателем ПКСК "Орбита-4", в ходе беседы председатель обязался подать заявку на установку прибора теплового учета в ТОО Алматинские Тепловые Сети" (далее АлТС) с согласия две трети голосов членов кооператива.
Отключение электроэнергии 15 декабря текущего года в вечернее время произошло в связи с аварийной ситуацией на городских электрических сетях. Аварийной службой ТОО "TemirDanCorparation" после выяснения обстоятельств была дана заявка в РЭС-5, на данный момент со стороны РЭС-5 устранена проблема в электрических сетях и функционирует стабильно.Также, отключение горячей воды в доме осуществлялось по  причине смешивания воды в квартирах жилого дома из-за неисправного смесителя в кв.5, где доступ к смесителю работникам аварийной службы жители не сразу предоставили, после предоставления доступа была проведена регулировка смесителя в данной квартире.. 
Дополнительно сообщаю, что в доме № 25 электропроводные и водопроводные сети в удовлетворительном состоянии.

Другое 15.12.2017 Алия

Здраствуйте, хочу пожаловаться на детский сад №108, прошу принять меры в отношении воспитателей группы "Кулыншак" никогда не приходят на работу во время, всегда опаздывают. Садик с 8.00. На замечания не реагирует. Директор не принимает меры к нашим обращениям. Из за халатности одного, на работу опаздываем все родители. Никогда не извениться за опоздания. Очень не приветливые. Пишу анонимно потому что боюсь за своего ребенка.

Ответ

Здравствуйте, Алия Амановна

  С коллективом ГККП  Ясли-сада № 108 была проведена беседа по выполнению трудовой дисциплины. Воспитатель 2 младший группы «Кұлыншак»  Кенесова С.С. была уволена с работы по собственному желанию. ГККП Ясли-сада № 108 находится под контролем Бостандыкского районного отдела образования.

Другое 12.12.2017 Бауыржан

Уважаемый Беккали Нургалиевич! Я являюсь инвалидом 2 группы, мы с супругой являемся безработными и имеем 2 детей. В прошлом году мы были приглашены на ёлку Акима города, где было прекрасное незабываемое представление и замечательные подарки. Прошу Вас, если есть возможность и в этом году пригласить моих детей на такую ёлку и новогодние представления, спектакли и если есть другие новогодние мероприятия. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Ответ

Здравствуйте, Бауыржан  Викторович
В бюджете аппарата акима Бостандыкского района средства на оказания материальной помощи (предоставление билетов на новогоднюю елку) не предусмотрены. Благотворительные акции проводятся за счет спонсоров. 

 Также сообщаю, что во всех образовательных учреждениях для школьников проводятся новогодние мероприятия.

ЖКХ 07.12.2017 Екатерина

Добрый день. Мы проживаем по адресу г.Алматы, ул.Новои 308/8 кв.12. Квартира находиться на первом этаже. В квартире холодно. Батареи теплые (чуть теплее холодных). Обращались в КСК. Результата ноль. Как можно повлиять на работу КСК.

Ответ

Здравствуйте, Екатерина Александровна
  Проведена разъяснительная работа с председателем ПКСК "Геолог" и аварийной службой ТОО  "Haus Master" о своевременно реагирование на жалобы и просьбы жителей. После чего аварийной службой ТОО  "Haus Master" проведена работа по удалению воздушных пробок. Подача тепла в доме 308/8 стабилизировалась.

ЖКХ 06.12.2017 Фаина

Добрый вечер. У меня просьба, помогите отремонтировать придомовые ступеньки по адресу Жарокова 169 . С жильцами дома неоднократно обращались в КСК о ремонте ступенек, но получили отказ. Мы, боимся за наших пожилых соседей. С уважением, Фаина

Ответ

Здравствуйте, Фаина Ануаровна
Специалистами отдела коммунального хозяйства аппарата акима Бостандыкского района проведена разъяснительная беседа с председателем ПКСК "Алма" о необходимости оперативного реагирования на просьбы и жалобы жителей проживающих в домах, где обслуживает данное ПКСК. Согласно письменной информации ПКСК "Алма" ремонтные работы ступеньки будут проводится в благоприятную погоду текущего года (Весной).

ЖКХ 05.12.2017 Тюлебеков

Добрый день! Хочу пожаловаться на котельную, обслуживающую район Орбиты-1-4 и конкретно наш дом 7 в Орбите-3. Каждую зиму мы мерзнем в своих квартирах, так как нам подают тепло ниже нормы на 10-15 градусов. Сегодня по нашему вызову приходил теплотехник, сделал замеры и составил акт. В нем указано, что температура на подаче 77 градусов цельсия, хотя по норме должна быть 87 градусов (при наружной температуре воздуха минус 3 градуса). При этом оплату за тепло теплосети берут в полном объеме! Прошу срочно разобраться по моей жалобе, параллельно я планирую обратиться в НУР ОТАН и далее вплоть до администрации Президента. С уважением Тюлебеков А.А.

Ответ

Здравствуйте, Арсылан Аркадьевич
  Ваше обращение направлено в соответствии с п.6,ст.7 Закона Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" в ТОО "Алматинские тепловые сети"и ТОО "Алматы теплокоммунэнерго" для рассмотрения и принятия мер. О результатах рассмотрения и принятых мерах Вас проинформируют в предусмотренные действующим в Республике Казахстан законодательством сроки.

 Дополнительно сообщаю, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно с п.1 ст.10, ст.12 и п.6 ст. 14 Закона РК " О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" на его обжалование вышестоящих органах либо в суде.

Страницы: 1 2 3 4 5 ... 114 След. Все